Antwoorden op jouw vragen

Hoe retourneer ik een artikel?

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product (u betaalt voor die verzendkosten). Voorwaarde hiervoor is dat het product ongebruikt, niet beschadigd is en in de originele verpakking met de factuur (of een notitie met de bestelling nummer) – en het product geen sporen van gebruik vertoont. Als het geretourneerde product beschadigd of gebruikt is (bijv. met spiesen, vuil, bevlek, met vacht, krassen, vies ruikt) zullen we het niet terugbetalen omdat dit  product onverkoopbaar is door hygiënische redenen. 

De retouradres is:
The Nose Stamp
Dubbeltjesweg 8
6997 AE Hoog-Keppel

Het is niet mogelijk om in de uitverkoop/korting gekochte producten te retourneren.

Hoe kan ik ruilen?

Ruilen is helaas niet mogelijk. U kunt de bestelling retourneren voor terugbetaling en online een nieuwe bestelling plaatsen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wij maken de restitutie binnen 5 dagen nadat we het retour product hebben ontvangen. Afhankelijk van uw betaalmethode kan het tot 2 werkdagen duren voordat het bedrag op uw bankrekening staat.

Wanneer het product wordt teruggestuurd zonder de factuur kan het aankoopbedrag niet worden teruggestort – eenvoudigweg omdat we niet weten naar welke rekening het bedrag moet worden overgemaakt.